Case study · Stad Mechelen
Stadsinformatie die aankomt. Dichtbij, in de buurt.
Meer dan 16.000 Mechelse huishoudens zijn aangesloten op Hoplr. De stad deelt er per buurt informatie over wegenwerken, evenementen en initiatieven. In het gerapporteerde kwartaal werden stadsberichten bijna 300.000 keer bekeken.
Bereiken4 min leestijd
Nieuwe case · Nederlands · 6 pagina’s · 0,3 MB
Vlaanderen · België
90.355 inwoners
in Europa
- 16.000+
- huishoudens aangesloten
- 53%
- van de huishoudens op het netwerk
- 296.505
- weergaven van stadsberichten in het gerapporteerde kwartaal
Cijfers uit de Hoplr-case van 27 november 2025. Weergaven zijn geen unieke inwoners; de precieze kwartaalperiode is niet vermeld.
Informatie over de buurt waar je woont.
Wegenwerken in je straat, een evenement in de wijk of een nieuw buurtinitiatief: Mechelen gebruikt Hoplr om inwoners te informeren over hun eigen omgeving.
Die stadsberichten verschijnen naast vragen en berichten van buren. Inwoners gebruiken Hoplr ook om spullen uit te lenen, activiteiten te delen en elkaar om raad te vragen.
Van een proefproject naar 28 digitale buurten.
Mechelen begon in 2016 met een proefproject. Inmiddels telt de stad 28 digitale buurten, van het centrum tot de omliggende dorpen.
Inwoners melden zich aan met hun naam en adres en komen zo in hun eigen buurt terecht. De stad verwijst ook nieuwe inwoners naar Hoplr via haar pagina ‘Nieuwe buren?’.
De stad informeert. Gesprekken tussen buren blijven privé.
De stad kan berichten richten aan een specifieke wijk. Inwoners ontvangen zo lokale updates, bijvoorbeeld over wegenwerken of een evenement in hun buurt.
Mechelen maakt op haar website ook duidelijk wat de stad wel en niet kan zien: ze verstuurt buurtgerichte berichten, maar heeft geen inzage in de onderlinge gesprekken van bewoners.
“Goede communicatie is het fundament van vertrouwen tussen stad en inwoners.”
Fragment uit de bron
Lees hoe Mechelen de werking van Hoplr uitlegt aan inwoners.
Uit de gemeentelijke aanpak
Nieuwe buren? Online aansluiten, aan de deur kennismaken.
Naast Hoplr biedt Mechelen kennismakingskaartjes aan. Nieuwe inwoners kunnen ze ophalen of afdrukken en bij hun buren bezorgen. Beide mogelijkheden staan op de pagina ‘Nieuwe buren?’.
Bijna 300.000 weergaven van stadsberichten in één kwartaal.
In november 2025 rapporteerde Hoplr meer dan 16.000 aangesloten huishoudens in Mechelen: 53% van alle huishoudens. De stadsberichten waren in het gerapporteerde kwartaal 296.505 keer bekeken.
Dat zijn berichtweergaven, geen unieke lezers. Een inwoner kan meerdere berichten bekijken.
Hoplr maakt deel uit van de bredere buurtaanpak van Mechelen. De stad ondersteunt ook burendagen, gevelbanken en andere lokale initiatieven.
Wat kan jouw gemeente hiervan meenemen?
Deel berichten op buurtniveau.
Mechelen gebruikt de wijkindeling om informatie over wegenwerken, evenementen en initiatieven lokaal te verspreiden.
Wijs nieuwe inwoners de weg.
De pagina ‘Nieuwe buren?’ helpt inwoners zowel bij het aanmelden op Hoplr als bij een eerste kennismaking in de straat.
Leg de rol van de stad uit.
Mechelen vertelt inwoners dat de stad officiële berichten kan delen, terwijl gesprekken tussen buren privé blijven.
Nuttig voor buren, waardevol voor de stad.
Hoplr geeft Mechelen een directe lijn naar meer dan 16.000 aangesloten huishoudens. Buren gebruiken het netwerk om elkaar te helpen, iets te delen of een activiteit te organiseren. De stad kan in diezelfde app gerichte informatie over hun wijk bezorgen. Sinds de start in 2016 heeft Mechelen zo een groot lokaal publiek opgebouwd. De Mechelse aanpak laat zien wat jarenlang investeren in buurtgerichte communicatie kan opleveren.
Neem dit verhaal mee naar je team.
Download de Nederlandstalige case met de Mechelse aanpak en kerncijfers. Handig om intern door te sturen of samen te bespreken.
Download de case study