Case study · Stad Mechelen
Stadsinformatie die aankomt. Dichtbij, in de buurt.
In de case van november 2025 rapporteerde Hoplr meer dan 16.000 geregistreerde huishoudens in Mechelen. De stad deelt er per buurt informatie over wegenwerken, evenementen en initiatieven.
Bereiken4 min leestijd
Nieuwe case · Nederlands · 6 pagina’s · 0,3 MB
Vlaanderen · België
90.355 inwoners
in Europa
- 16.000+
- huishoudens aangesloten
- 53%
- van de huishoudens op het netwerk
- 28
- digitale buurten volgens de stadswebsite
Huishoudens en 53%: historische stand uit de Hoplr-case van 27 november 2025. Registratie betekent niet dat elk bericht wordt gelezen. De stad bevestigt de indeling in 28 buurten.
Informatie over de buurt waar je woont.
Wegenwerken in je straat, een evenement in de wijk of een nieuw buurtinitiatief: Mechelen gebruikt Hoplr om inwoners te informeren over hun eigen omgeving.
Die stadsberichten verschijnen naast vragen en berichten van buren. Inwoners gebruiken Hoplr ook om spullen uit te lenen, activiteiten te delen en elkaar om raad te vragen.
Van een proefproject naar 28 digitale buurten.
Mechelen begon in het najaar van 2016 met een proef in vier buurten. Tegen eind 2017 had elk huishouden in de stad een uitnodiging ontvangen. De stadswebsite beschrijft de huidige indeling in 28 digitale buurten.
Inwoners melden zich aan met hun naam en adres en komen zo in hun eigen buurt terecht. De stad verwijst ook nieuwe inwoners naar Hoplr via haar pagina ‘Nieuwe buren?’.
De stad informeert. Gesprekken tussen buren blijven privé.
De stad kan berichten richten aan een specifieke wijk. Inwoners ontvangen zo lokale updates, bijvoorbeeld over wegenwerken of een evenement in hun buurt.
Mechelen maakt op haar website ook duidelijk wat de stad wel en niet kan zien: ze verstuurt buurtgerichte berichten, maar heeft geen inzage in de onderlinge gesprekken van bewoners.
“Goede communicatie is het fundament van vertrouwen tussen stad en inwoners.”
Fragment uit de bron
Lees hoe Mechelen de werking van Hoplr uitlegt aan inwoners.
Uit de gemeentelijke aanpak
Nieuwe buren? Online aansluiten, aan de deur kennismaken.
Naast Hoplr biedt Mechelen kennismakingskaartjes aan. Nieuwe inwoners kunnen ze ophalen of afdrukken en bij hun buren bezorgen. Beide mogelijkheden staan op de pagina ‘Nieuwe buren?’.
Een lokaal publiek in 28 digitale buurten.
De oorspronkelijke Hoplr-case van 27 november 2025 vermeldt meer dan 16.000 geregistreerde huishoudens en een aandeel van 53%. Het gaat om de historische stand in die publicatie, niet om een actuele meting.
Een geregistreerd huishouden is geen unieke lezer van een stadsbericht. Voor berichtbereik zijn afzonderlijke gegevens over lezers, weergaven en meetperiode nodig.
Hoplr maakt deel uit van de bredere buurtaanpak van Mechelen. De stad ondersteunt ook burendagen, gevelbanken en andere lokale initiatieven.
Wat kan jouw gemeente hiervan meenemen?
Deel berichten op buurtniveau.
Mechelen gebruikt de wijkindeling om informatie over wegenwerken, evenementen en initiatieven lokaal te verspreiden.
Wijs nieuwe inwoners de weg.
De pagina ‘Nieuwe buren?’ helpt inwoners zowel bij het aanmelden op Hoplr als bij een eerste kennismaking in de straat.
Leg de rol van de stad uit.
Mechelen vertelt inwoners dat de stad officiële berichten kan delen, terwijl gesprekken tussen buren privé blijven.
Nuttig voor buren, waardevol voor de stad.
Mechelen bouwt sinds 2016 aan een lokaal buurtnetwerk. Buren gebruiken het om elkaar te helpen, iets te delen of een activiteit te organiseren. De stad kan in diezelfde app gerichte informatie over hun wijk bezorgen. De in 2025 gerapporteerde registraties laten zien hoe groot het netwerk toen was; de aandacht voor afzonderlijke stadsberichten vraagt een eigen meting.
Neem dit verhaal mee naar je team.
Download de Nederlandstalige case met de Mechelse aanpak en kerncijfers. Handig om intern door te sturen of samen te bespreken.
Download de case study