Concierge de quartier

Quelles seront vos tâches ?

• Contacter et rencontrer les nouveaux clients qui désirent se faire membre
• Procéder à l’évaluation des nouveaux membres (principalement seniors) qui désirent s’abonner à la conciergerie en analysant l’environnement dans lequel ils vivent, leurs besoins, les personnes qui les aident (professionnelles ou non)
• Assurer un suivi personnalisé des personnes nécessitant de l’aide. Elle leur rendra visite ou leur téléphonera de manière régulière afin de s’assurer qu’elles ne manquent de rien
• Répondre aux demandes de services des clients en trouvant le prestataire de service adapté (professionnel, économie collaborative) au sein du réseau mis en place par BCQ
• Collaborer étroitement avec les associations locales, qui visent à aider les personnes âgées, organiser des activités dans le quartier, ou autre.

Quel profil recherchons-nous ?

• Habitant   Bruxelles,   le/la   concierge   est   francophone   avec   une   bonne
  compréhension du néerlandais.
• Social(e), motivé(e) par la dynamisation des interactions entre citoyens. Le/la concierge aura, dans certains cas, des relations privilégiées avec les aidant proches des personnes âgées et assurera un suivi réguliers auprès d’elles. 
• Affinités toutes particulières avec les personnes âgées, pouvoir les écouter, comprendre leurs besoins et y subvenir.
• Organisé(e) : le/la concierge sera au centre de nombreuses interactions entre ses clients et les fournisseurs de service. A cet égard, il/elle sera amené(e) à prendre régulièrement le téléphone pour répondre aux diverses demandes et en faire le suivi. Pragmatique, le/la concierge est rigoureux(se) dans ses diverses responsabilités.
• En collaboration avec les deux responsables de projet, le/la concierge sera amené(e) à développer l’activité de la conciergerie en démarchant de nouveaux clients et en dynamisant le réseau d’économie collaborative locale (recruter de nouveaux prestataires de services, motiver les habitants à participer à leur quartier, etc.)

Que proposons-nous ?

• Une offre salariale compétitive
• Votre travail a un impact sur une communauté de plus de 650 000 membres Hoplr et plus de 100 clients
• Un environnement sans préjugés, avec une grande appréciation pour le travail que vous faites
• Un bureau facilement accessible près de Gand
• Un véritable environnement de scale-up
• Un travail axé sur les résultats avec des horaires de travail flexibles
• Un énorme potentiel de croissance et d'apprentissage

Qu'est-ce Hoplr ?

Hoplr est un réseau social privé pour votre quartier qui se concentre sur l'interaction sociale entre les résidents et l'engagement dans leur quartier. Hoplr permet de partager et d'emprunter des objets, d'organiser des activités de quartier, de signaler des problèmes ou des cambriolages, de retrouver des animaux perdus, de poster des annonces, de mieux connaître ses voisins, de discuter de questions locales et bien plus encore...