Centre d'expertise pour de l'accompagnement et du conseil

Les communautés locales sont à la base de la participation citoyenne et de l'aide social significatifs. Nous offrons de l'accompagnement chez toutes nos fonctionnalités de participation citoyenne. Une équipe d'experts vous assiste dans la conception, la mise en œuvre et l'analyse de chaque projet.

Notre offre

Des experts en participation citoyenne

Laissez-nous vous guider avec toutes nos fonctionnalités de participation citoyenne. Une équipe d'experts vous accompagne dans la conception, la mise en œuvre et l'analyse de chaque projet de participation citoyenne.

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Rôle de notre expert en participation citoyenne
  • Élaborer un plan opérationnel
  • Mettre en place des collaborations appropriées
  • Coordonner activement le projet
  • Communiquer les résultats
Conception et accompagnement de trajectoire
  1. 1 Conversation initiale
  2. 2 Élaboration d'une campagne
  3. 3 Lancement du projet
  4. 4 Débriefing

Collaborateur communautaire

Vous pouvez faire appel à nos collaborateurs communautaires pour stimuler la cohésion sociale. Ces experts sont présents dans le quartier et engagent activement les membres de la communauté locale.

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Rôle de notre collaborateur communautaire
  • Présent physiquement dans le quartier, quelques fois par semaine
  • Présent numériquement dans le quartier Hoplr
  • Vous aide avec des questions des membres de la communauté locale
  • Donne des séances d'information, des ateliers, des formations (par exemple pour les organisations de soins de santé)
  • Organise des activités (p. ex. apéro de quartier)
  • Hoplr joue un rôle connectant pour la vente au détail, les personnes âgées, les jeunes, ...
  • Lance des sondages et des questionnaires dans le quartier

Contactez-nous pour plus d'informations

Études de cas

Wavre-Sainte-Catherine clôture son projet participatif sur Hoplr

Neuf questions ont été posées sur Hoplr aux citoyens de la Commune de Wavre-Sainte-Catherine. Les questions portaient sur différents sujets tels que la mobilité, le logement et l’environnement. Le projet s’est clôturé avec succès: 1.657 utilisateurs de Hoplr ont enregistré un total de 2.207 votes et 190 reactions.
Participation citoyenne
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Ville de Bruges sur Hoplr: les résultats après un projet pilote réussi

À la fin de 2018, Hoplr a été lancé dans la Venise du Nord: un projet pilote en collaboration avec la ville de Bruges. 14 quartiers sont désormais activés – ce qui a causé environ 5.600 ménages connectés, plus de 11.500 messages publiés et 108.000 réactions. Mais ce qui a été le plus remarquable après quelques mois, c’est le fort engagement des habitants.
Communauté
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Le premier projet participatif à Boechout

Au début de cette année, le tout nouveau collège communal de la ville de Boechout a présenté son document de politique générale au conseil. Une première version du moins car la commune souhaitait donner à ces citoyens la possibilité de participer à l’élaboration du document de politique générale sur la base de 10 propositions.
Participation citoyenne
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Hoplr à Malines: 1 habitant sur 5 est membre du réseau

Malines, quelle belle ville! Un cadre authentique, rempli de culture, de gens chaleureux, de places pittoresques,… Mais pour nous Malines, c’est bien plus que ça, c’est surtout la première ville qui a rejoint l’aventure et contribué à bâtir l’avenir de Hoplr!
Communauté
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Ivago renforce ses services digitaux et de proximité à Gand

L’époque où la communication était limitée à une information unidirectionnelle est révolue. Aujourd’hui, le dialogue interactif avec les citoyens est plus important que jamais. Cela vaut également pour les services publics. L’Intercommunale IVAGO est connectée via Hoplr aux résidents de la ville, d’un quartier spécifique et même, très prochainement, d’une rue. Dans cet article, nous revenons sur le rôle de pionnier joué par Ivago à Gand.
Communication de quartier
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Comment Noorderlijn développe la communication locale avec Hoplr?

Quel est l’impact d’un gouvernement local sur la vie quotidienne de ses citoyens? Il est probable que les politiciens y réfléchissent d’avantage que les habitants dans un premier temps. Mais imaginez: vous sortez de chez vous lundi matin, montez dans votre voiture, prenez votre route habituelle comme chaque jour de la semaine, et là… La route est fermée.
Communication de quartier
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Guides

Participation citoyenne:

Fonctionnalités sur Hoplr pour la participation depuis la communauté locale
Hoplr déplace l’attention de l’individu vers la communauté locale. La cohésion sociale, les rencontres hors ligne et donc l’engagement sont les conditions de base pour parvenir à l’inclusion et à la participation citoyenne significantes.

La positivité dans les quartiers

Comment gardons-nous la conversation des quartiers positive et constructive?
Les médias sociaux sont très puissants; principalement pour stimuler les connexions et les interactions. En tant que réseau de quartier, Hoplr – prononcé ‘hopler’ – utilise précisément ce pouvoir pour connecter les citoyens et accroître l’engagement. Il est donc extrêmement important de créer et de stimuler de l’engagement positif et constructif pour lutter contre l’acidification et des conflits entre voisins.

Exemples concrets:

Les communes communiquent avec leurs habitants via Hoplr
Hoplr cherche avant tout à rassembler les voisins, mais ce n’est pas notre seule mission. Nous essayons également de réduire l’écart entre les autorités (villes, communes et autres services publics) et les citoyens. Ceci est possible grâce à une communication à double sens, la participation citoyenne et des fonctionnalités spécifiques pour les travailleurs de quartier.

Action sociale de quartier:

10 conseils pratiques pour renforcer l’entraide dans les quartiers grâce à Hoplr
Les travailleurs sociaux représentent souvent le lien le plus important entre le gouvernement et le citoyen. Un réseau de voisinage privé comme Hoplr peut aider sans aucun doute. Voici 10 façons d’utiliser Hoplr de façon optimale pour mener une communauté locale à un quartier bienveillant.

Atteindre les citoyens:

Comment les autorités locales augmentent-elles leur portée avec Hoplr?
A Boechout, Wavre-Sainte-Catherine, Bornem, Schilde, Hove, Olen, Malines, Furnes, Ranst et Kalmthout 30 à 40% des ménages sont connectés sur Hoplr. Cela vient du fait que certaines autorités locales prennent régulièrement des mesures pour encourager les citoyens à rejoindre le réseau de voisinage.

Vision

Les communautés locales sont à la base de la participation citoyenne

Avec la présence de Hoplr dans votre municipalité, vous renforcez l'engagement et l'implication au niveau du quartier. La cohésion sociale, des rencontres hors ligne et l'engagement local sont les conditions de base pour parvenir à l'inclusion et à la participation citoyenne significatives. Le but final est de dialoguer, de travailler ensemble et même de se salir les mains.

 

Vous communiquez déjà avec vos citoyens via Hoplr? Vous pouvez facilement passer à la participation citoyenne en plus. Une municipalité moderne sait ce qui se passe dans la rue et écoute ses citoyens. De cette façon, l'élaboration des politiques peut être adaptée aux besoins des habitants de la municipalité.

Hoplr déplace l'attention de l'individu vers la communauté locale. De cette façon, nous pouvons impliquer la majorité silencieuse. Après tout, une idée ou une initiative n'a de valeur que lorsqu'elle est portée par l'ensemble de la communauté.

Hoplr permet aux citoyens de compter les uns sur les autres et sur le capital social de la communauté locale. Par exemple, ils utilisent Hoplr pour partager des informations, socialiser, organiser des activités, trouver de l'aide pour les tâches ménagères et partager des articles.