Centre de connaissances pour les quartiers et la participation citoyenne

Centre de connaissances pour les quartiers et la participation citoyenne

Demandez une session stratégique annuelle par programme et comptez sur nos experts pour le conseil et l'accompagnement de vos projets locaux.

Nos programmes

Inclusion et soins de proximité

Inclusion et soins de proximité

Notre point de vue

Hoplr rassemble des personnes qui n'ont rien en commun si ce n'est leur lieu de résidence. Nous mettons en relation des personnes d'origines, de langues maternelles, d'opinions, de cultures et d'âges différents autour de toutes sortes de thèmes liés au quartier. Même si ces contacts sont souvent courts et superficiels, ils constituent un lien important au sein du réseau de soutien quotidien. De par sa proximité, le quartier offre un énorme potentiel de compétences, de connaissances, de temps, de matériaux,... En d'autres termes, Hoplr rend le capital social du quartier plus accessible, ce qui conduit à plus d'inclusion et d'engagement au sein de la communauté locale.

Pas de communauté locale = pas d'inclusion | Pas d'engagement = pas de participation citoyenne


Notre expertise

Nos experts ont le cœur, l'âme et le don de rassembler les gens. En mettant en relation les parties prenantes et en engageant (physiquement) le dialogue, ils découvrent le capital social du quartier. Dans les coulisses, ils travaillent sur le tissu social des quartiers Hoplr et assistent nos clients lors de séances de stratégie pour le travail communautaire en ligne et hors ligne.

Faites appel à nos experts pour votre projet:

  • Développer des initiatives de renforcement de la communauté
  • Mise en relation des demandes et des offres d'aide
  • Gestion des parties prenantes et renforcement de la communauté
  • Analyse de l'ADN social
  • Organisation d'activités de quartier
  • ...
Inclusion et soins de proximité

Communication de quartier

Communication de quartier

Notre point de vue

Chaque quartier dispose d'une infrastructure de communication. Elle est constituée de canaux par lesquels les habitants reçoivent et partagent des nouvelles, des idées, des opinions, des demandes d'aide, ... concernant le quartier. C'est la somme des interactions dont l'échange d'informations avec les parties prenantes telles que les autorités locales, les organisations publiques, les développeurs de projets, etc. constitue un élément important. Tout cela contribue à la connaissance, à l'engagement et à la cohésion sociale au sein du quartier.

En d'autres termes, une infrastructure de communication qui fonctionne bien est essentielle pour stimuler l'entraide des voisins, le soutien du public et la participation des citoyens.

La communication de proximité entraîne un engagement plus important. Inversement, une communauté forte est plus facile à mobiliser.


Notre expertise

Une communication claire n'est pas seulement un art en soi. C'est une responsabilité importante lorsqu'il s'agit de questions liées au quartier : création d'un mouvement d'opinion, communication environnementale, sensibilisation, activation, etc. Sur la base d'un plan de communication et d'un langage accessible, nos experts transmettent clairement votre message.

Faites appel à nos experts pour votre projet :

  • Maximiser la participation
  • Développer une campagne de communication
  • Soutien du public et gestion des attentes
  • Rédaction accessible (sujets complexes ou sensibles)
  • Encourager et modérer le dialogue
  • ...
Communication de quartier

Participation citoyenne

Participation citoyenne

Notre point de vue

Avec Hoplr dans votre ville, vous stimulez l'engagement au niveau du quartier. La cohésion sociale, les rencontres physiques et l'implication sont les conditions de base pour obtenir un engagement citoyen significatif. Il s'agit de discuter, de travailler ensemble et souvent de se salir les mains. Passez de la communication à la participation. Une ville intelligente écoute, sait ce qui se passe et travaille sur un processus de décision plus qualitatif, avec ses habitants.

La participation citoyenne à travers Hoplr déplace l'accent de l'individu à la communauté locale. De cette façon, nous impliquons la majorité silencieuse.


Notre expertise

La participation citoyenne est une tâche importante qui comporte de nombreux défis. Quelle méthode est la plus appropriée ? Comment garantir la représentativité ? Comment traduire une question politique en une question de participation ? Quelles conclusions pouvez-vous tirer d'une enquête ? Nos experts en participation sont des profils universitaires qui sont à la fois enthousiasmés par l'analyse des données et le travail de terrain.

Faites appel à nos experts pour votre projet :

  • Stimuler les initiatives citoyennes
  • Plan d'action pour les projets de participation
  • Superviser des moments de participation hors ligne
  • Concevoir et réaliser des enquêtes citoyennes
  • Traitement, analyse et rapport
Participation citoyenne

Études de cas

La ville de Hal consulte les citoyens au niveau de la rue grâce à une enquête vérifiée

L’année dernière, la ville de Hal a reçu des rapports sur la situation de la circulation dans un certain nombre de rues de Lembeek. Cinq scénarios pourraient servir de solution. Afin de déterminer la meilleure solution, le conseil a consulté les résidents des rues concernées.
Participation citoyenne
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Waterloo: pionnier en développement communautaire en Wallonie avec Hoplr

En 6 mois, plus de 2.280 ménages (21%) ce sont inscrits dans l’un des 6 quartiers Hoplr développés à Waterloo au début du mois de janvier 2020. Les voisins postent en moyenne 72 messages et 639 commentaires par semaine, représentant plus de 35.000 interactions entre voisins. 81% des ménages inscrits se connectent au moins une fois par semaine.
Communauté
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Wavre-Sainte-Catherine clôture son projet participatif sur Hoplr

Neuf questions ont été posées sur Hoplr aux citoyens de la Commune de Wavre-Sainte-Catherine. Les questions portaient sur différents sujets tels que la mobilité, le logement et l’environnement. Le projet s’est clôturé avec succès: 1.657 utilisateurs de Hoplr ont enregistré un total de 2.207 votes et 190 reactions.
Participation citoyenne
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Ville de Bruges sur Hoplr: les résultats après un projet pilote réussi

À la fin de 2018, Hoplr a été lancé dans la Venise du Nord: un projet pilote en collaboration avec la ville de Bruges. 14 quartiers sont désormais activés – ce qui a causé environ 5.600 ménages connectés, plus de 11.500 messages publiés et 108.000 réactions. Mais ce qui a été le plus remarquable après quelques mois, c’est le fort engagement des habitants.
Communauté
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Le premier projet participatif à Boechout

Au début de cette année, le tout nouveau collège communal de la ville de Boechout a présenté son document de politique générale au conseil. Une première version du moins car la commune souhaitait donner à ces citoyens la possibilité de participer à l’élaboration du document de politique générale sur la base de 10 propositions.
Participation citoyenne
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Hoplr à Malines: 1 habitant sur 5 est membre du réseau

Malines, quelle belle ville! Un cadre authentique, rempli de culture, de gens chaleureux, de places pittoresques,… Mais pour nous Malines, c’est bien plus que ça, c’est surtout la première ville qui a rejoint l’aventure et contribué à bâtir l’avenir de Hoplr!
Communauté
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Ivago renforce ses services digitaux et de proximité à Gand

L’époque où la communication était limitée à une information unidirectionnelle est révolue. Aujourd’hui, le dialogue interactif avec les citoyens est plus important que jamais. Cela vaut également pour les services publics. L’Intercommunale IVAGO est connectée via Hoplr aux résidents de la ville, d’un quartier spécifique et même, très prochainement, d’une rue. Dans cet article, nous revenons sur le rôle de pionnier joué par Ivago à Gand.
Communication de quartier
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La Haye: pilote et résultats du renforcement de la communauté Hoplr

En 6 mois, plus de 4.100 ménages (12%) se sont inscrits dans les 10 quartiers sélectionnés pour le pilote Hoplr à La Haye. Les voisins publient en moyenne 100 messages et 730 réactions par semaine, ce qui représente un total de 66.000 interactions. 72% des ménages enregistrés utilisent Hoplr au moins une fois par semaine.
Communauté
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Comment Noorderlijn développe la communication locale avec Hoplr?

Quel est l’impact d’un gouvernement local sur la vie quotidienne de ses citoyens? Il est probable que les politiciens y réfléchissent d’avantage que les habitants dans un premier temps. Mais imaginez: vous sortez de chez vous lundi matin, montez dans votre voiture, prenez votre route habituelle comme chaque jour de la semaine, et là… La route est fermée.
Communication de quartier
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Guides

Participation citoyenne:

Fonctionnalités sur Hoplr pour la participation depuis la communauté locale
Hoplr déplace l’attention de l’individu vers la communauté locale. La cohésion sociale, les rencontres hors ligne et donc l’engagement sont les conditions de base pour parvenir à l’inclusion et à la participation citoyenne significantes.

La positivité dans les quartiers

Comment gardons-nous la conversation des quartiers positive et constructive?
Les médias sociaux sont très puissants; principalement pour stimuler les connexions et les interactions. En tant que réseau de quartier, Hoplr – prononcé ‘hopler’ – utilise précisément ce pouvoir pour connecter les citoyens et accroître l’engagement. Il est donc extrêmement important de créer et de stimuler de l’engagement positif et constructif pour lutter contre l’acidification et des conflits entre voisins.

Exemples concrets:

Les communes communiquent avec leurs habitants via Hoplr
Hoplr cherche avant tout à rassembler les voisins, mais ce n’est pas notre seule mission. Nous essayons également de réduire l’écart entre les autorités (villes, communes et autres services publics) et les citoyens. Ceci est possible grâce à une communication à double sens, la participation citoyenne et des fonctionnalités spécifiques pour les travailleurs de quartier.

Action sociale de quartier:

10 conseils pratiques pour renforcer l’entraide dans les quartiers grâce à Hoplr
Les travailleurs sociaux représentent souvent le lien le plus important entre le gouvernement et le citoyen. Un réseau de voisinage privé comme Hoplr peut aider sans aucun doute. Voici 10 façons d’utiliser Hoplr de façon optimale pour mener une communauté locale à un quartier bienveillant.

Atteindre les citoyens:

Comment les autorités locales augmentent-elles leur portée avec Hoplr?
A Boechout, Wavre-Sainte-Catherine, Bornem, Schilde, Hove, Olen, Malines, Furnes, Ranst et Kalmthout 30 à 40% des ménages sont connectés sur Hoplr. Cela vient du fait que certaines autorités locales prennent régulièrement des mesures pour encourager les citoyens à rejoindre le réseau de voisinage.