FAQ

À propos du réseau de voisinage digital

Pour toutes les réponses aux questions fréquemment posées par les utilisateurs, consultez notre page d'aide.

Qu'est-ce que Hoplr ?

Hoplr est un réseau digital de voisinage gratuit, sans publicité, qui aide les résidents à se connecter les uns aux autres sur des sujets liés au voisinage.

Hoplr vous facilite la tâche :

Entrer en contact avec les personnes vivant dans votre quartier ;
Rester informé des notifications de votre voisinage : pensez aux travaux routiers, à la collecte des déchets, aux nuisances sonores, etc ;
Obtenir des biens d'occasion ou les donner à vos voisins : après tout, l'échange de biens est beaucoup plus facile avec des personnes qui vivent à proximité ;
Avoir une vue d'ensemble de toutes les activités et manifestations organisées dans votre quartier, ou organiser vous-même une activité sympathique pour vos voisins ;
Aider vos voisins ou demander de l'aide pour des tâches ou des conseils.

Comment fonctionne Hoplr ?

Le déploiement dans une commune commence par la détermination des quartiers Hoplr géographiquement définis. Cela se fait en consultation avec le gouvernement local et sur la base de données officielles.

Les résidents reçoivent une invitation par lettre avec un code de quartier. Ils utilisent ce code, ainsi que leur nom, leur adresse et leur adresse électronique, pour accéder gratuitement à leur seul et unique quartier Hoplr via hoplr.com ou notre application. Les quartiers sont donc privés, seuls les membres de ce quartier spécifique peuvent le voir.

Les voisins peuvent également s'inscrire sans code de voisinage. Dans ce cas, ils doivent utiliser une autre méthode de vérification.

Une fois inscrits, les membres peuvent utiliser toutes les fonctionnalités du réseau de voisinage. Ils reçoivent des e-mails et/ou des notifications lorsqu'il y a des nouveaux messages dans leur quartier. Ils peuvent personnaliser ces notifications.

Que pouvez-vous faire avec Hoplr ?

Le réseau social privé Hoplr offre de nombreuses fonctionnalités spécialement adaptées au quartier. Vous pouvez le faire avec l'application ou le site web, entre autres :

Je cherche... : par exemple, vous pouvez partager un appel concernant un animal perdu ou trouvé avec autant de vos voisins que vous le souhaitez. Ou demandez à vos voisins à qui vous pouvez emprunter rapidement un certain objet.
Demande d'aide : vos voisins peuvent sûrement vous donner leurs recommandations ou leurs expériences avec des artisans locaux et des baby-sitters.
Idée : avez-vous une idée pour une bibliothèque mobile ou une aire de jeux renouvelée dans votre quartier ? Partagez-le avec votre communauté locale, elle peut voter pour ou contre et s'impliquer.
Signalement : assurer la sécurité du quartier en vous informant mutuellement des cambriolages ou des événements suspects.
Liste des voisins : voir qui habite à proximité, filtrer rapidement par nom de rue ou par nom.
Message privé : créer un message privé ou de groupe. Cela vous permet de communiquer facilement avec une partie spécifique de votre quartier, un BIN (réseau d'information de quartier), un comité de quartier ou votre rue par exemple.
Calendrier du quartier : créer des événements et rester informé des activités dans votre quartier.
Annuaire local : obtenir un aperçu pratique des commerçants locaux dans votre quartier.
Etre en contact avec votre administration locale : recevoir des notifications, des activités et des projets de participation (comme des enquêtes) de la ville ou de la commune, à condition qu'elles soient connectées à Hoplr.

Hoplr est-il sûr ?

En raison de la nature de notre réseau de voisinage digital, Hoplr est plus sûr que la plupart des réseaux sociaux :

Hoplr est sans publicité, donc aucune donnée personnelle n'est échangée avec des tiers.
Chaque quartier Hoplr est privé et l'accès n'est accordé qu'après vérification.
Hoplr a un flux commun avec un nombre limité de messages, de sorte que les messages douteux seront rapidement reportés par les habitants du quartier.
Un réseau digital de voisinage contribue même à un voisinage plus sûr par l'effet du contrôle social.

Hoplr prend également quelques mesures supplémentaires pour assurer la sécurité du réseau digital de voisinage. Par exemple, nous collaborons avec Intigriti, un réseau de hackers éthiques.

Pour en savoir plus sur la sécurité de Hoplr, cliquer ici.

Quel est le modèle de financement de Hoplr ?

Hoplr est gratuit et sans publicité. Les autorités locales et les organisations concernées, telles que les entreprises de services publics et les promoteurs de projets, peuvent obtenir une licence.

Cela ne leur donne pas un aperçu des quartiers Hoplr, mais cela leur offre quelques fonctionnalités pour être en contact avec les quartiers Hoplr. De plus, ces partenariats sont actuellement le seul moyen de déployer les quartiers Hoplr.

Notre offre pour les autorités et organisations locales

Comment Hoplr stimule-t-il la participation citoyenne ?

Un réseau digital de voisinage permet aux habitants d'entrer facilement en contact les uns avec les autres et avec leur environnement. La portée est grande et le seuil d'accès est beaucoup plus bas que dans le quartier physique.

Hoplr sert d'espace virtuel où les habitants peuvent apprendre à se connaître, organiser des activités, poser des questions et y répondre ;
Il s'agit d'un environnement où les résidents locaux peuvent discuter de leurs idées et de leurs opinions sur le quartier ; et
il s'agit d'un média d'actualité sociale locale qui diffuse rapidement des informations sur le quartier et ses habitants.

Ce qui précède renforce non seulement le sentiment de voisinage (en ligne avec un effet d'entraînement prouvé sur l'ensemble de la communauté), mais stimule également les rencontres physiques. Les voisins s'impliquent de plus en plus dans la communauté.

Ensuite, Hoplr connecte également les gouvernements locaux et les organisations pertinentes aux quartiers Hoplr, en utilisant un tableau de bord. Le tableau de bord stimule la participation des citoyens sur la base de trois modules :

soins communautaires (créer un réseau de soutien autonome)
communication communautaire (informer, sensibiliser et activer au niveau communautaire)
participation communautaire (implication les résidents locaux de haut en bas et de bas en haut)

Qu'est-ce que le tableau de bord ?

Le SDB est un tableau de bord connecté au réseau digital de quartier. Les utilisateurs du tableau de bord n'ont pas un aperçu des quartiers de Hoplr. Il leur offre seulement quelques fonctionnalités :

Données anonymes et agrégées : combien de foyers sont connectés, quels sont les thèmes de quartier les plus discutés, combien de personnes sont signalées, ...
Soins de proximité : mettre en contact des travailleurs sociaux, parler à des volontaires, passer un appel, etc.
Communication de quartier : afficher des messages, des rapports, des activités ou des enquêtes dans un, plusieurs ou tous les quartiers.
Participation citoyenne : publication d'enquête, projet de participation, budget citoyen, etc.

À qui s'adresse le tableau de bord Hoplr ?

90% de nos clients sont des autorités locales du Benelux. D'autres organisations peuvent également obtenir une licence pour notre tableau de bord.

Ce sont toujours des partis qui peuvent apporter une valeur non-commerciale aux quartiers. Pensez aux entreprises de services publics, aux promoteurs de projets, aux organisations d'aide sociale, ... Ils peuvent, par exemple, informer les quartiers des nuisances à venir.

Quels avantages Hoplr offre-t-il à ses clients ?

Atteindre et grandir

Nous lançons le réseau de voisinage Hoplr de A à Z. Hoplr garantit une portée de 15% à 25% de tous les ménages pendant les premières semaines après le lancement. Les quartiers se développent organiquement grâce au bouche à oreille.

Gagner du temps

Hoplr est un réseau social indépendant qui est développé et soutenu par sa propre équipe de développeurs. Vous n'avez pas à vous soucier de problèmes techniques et la plateforme est en constante évolution.

Collaboration entre les services et les départements

Un seul tableau de bord intégré avec des modules pour tous les services et départements. Cela garantit plus de transparence et de synergie sur le lieu de travail.

Technologie en gestion propre

Nous construisons tout nous-mêmes. Cela nous permet d'être à la page et d'être équipés pour la personnalisation. Nos applications sont testées quotidiennement par des milliers d'utilisateurs.

Assistance et expertise 24/7

Un service complet et sans souci dans le domaine de la création, du soutien et de la conservation des communautés. En outre, nous sommes à la disposition de nos partenaires 24 heures sur 24.

Valeur sociale ajoutée

Nous mettons en relation les voisins et stimulons les rencontres hors ligne, la participation citoyenne et la cohésion sociale. Le renforcement de la communauté est essentiel pour les soins de proximité, l'inclusion et la participation citoyenne.

A quoi ressemble un partenariat avec Hoplr ?

Les communes et les villes nous contactent pour une réunion exploratoire.
S'il y a un intérêt des deux côtés, nous concluons une licence pour la plateforme qui peut être résiliée annuellement. Les licences varient en fonction de la formule choisie. Cela détermine les possibilités du tableau de bord.
Ensuite, nous nous mettons au travail. Les quartiers Hoplr de votre commune sont élaborés sur la base de votre expertise sur la région d'une part et de notre expertise sur la construction communautaire d'autre part. Il s'agit d'une étroite collaboration.
Ensuite, nous envoyons une invitation à chaque ménage de la région. Cette lettre donne une brève explication sur Hoplr et le but de la plateforme ; et fournit aux résidents un code. Grâce à ce code, ils sont dirigés rapidement et de manière vérifiée vers le bon quartier.
La commune contribue à la campagne promotionnelle qui annonce l'arrivée de la plateforme dans le quartier. Elle fait appel à la presse locale et organise des séances d'information. Nous évaluons qu'au moins 10 à 15% des ménages seront actifs sur Hoplr un mois après le déploiement. La première année, ce chiffre peut augmenter organiquement jusqu'à 40 %. Et jusqu'à 60% après trois ans.
Enfin, nous livrons le tableau de bord. Dès lors, la commune peut utiliser la plateforme.