Qu'est-ce que le concierge de quartier ?

Qu'est-ce que le concierge de quartier ?

BCQ (BuurtConciergeQuartier) est un nouveau concept d’aide innovant qui vise à permettre aux personnes âgées de vivre plus longtemps chez elles de manière autonome. En effet, il n’est pas toujours facile de trouver son chemin au sein d’un réseau digital de voisinage comme Hoplr. Pensez aux personnes âgées, aux personnes qui ont des difficultés avec les outils digitaux ou aux groupes vulnérables. Pour contribuer à combler cette lacune, les autorités locales peuvent désormais faire appel au concierge de quartier.

Du réseau social de quartier à une vie autonome plus longue

Le concierge de quartier est une personne de confiance au niveau local fournissant de l’aide aux résidents qui ne sont pas en mesure de le faire eux-mêmes.


Le concierge de quartier est en contact avec les volontaires, les voisins et les professionnels du quartier. Ainsi, les citoyens sont toujours aidés rapidement par des résidents locaux fiables.

BCQ est une initiative de Hoplr visant à permettre aux personnes de vivre plus longtemps de manière autonome à leur domicile en exploitant le capital social du quartier et en créant le lien nécessaire entre tous les acteurs locaux.

Du réseau social de quartier à une vie autonome plus longue
Jacqueline Retraitée
"Annick, la concierge de quartier, est un ange. Elle connaît très bien le quartier et m'a mis en contact avec des voisins qui m'aident tous les jours. Certains d'entre eux sont devenus de bons amis."

L'offre du concierge de quartier

Shopping et transport

Le concierge de quartier fournit de l’aide pour faire ses courses ou pour se déplacer

  • ramasser des colis
  • le transport vers la pharmacie ou la poste
  • les visites chez le médecin
  • les visites à la banque
  • ...

Petits travaux

Le concierge a à disposition une offre fiable pour les petites tâches ménagères

  • déboucher un évier
  • fixer une tringle à rideaux
  • remplacer une ampoule
  • assembler une armoire
  • ...

Aide informatique et administrative

Le concierge de quartier fournit une aide pour les problèmes informatiques et l'administration personnelle

  • connexion d'une imprimante
  • les mises à jour de logiciels
  • déclaration de revenus
  • régime de pension
  • transactions bancaires
  • ...

Accès familial via l'application BCQ

Les membres de la famille et les soignants restent également connectés via l'application BCQ

  • 24 heures par jour, 7 jours par semaine
  • assurer le suivi des demandes d'aide du début à la fin
  • faire appel au concierge de quartier pour obtenir de l'aide et de l'assistance
  • ...

Centraliser l'offre locale

Le concierge de quartier centralise l'offre locale fragmentée

  • voisins
  • volontaires
  • professionnels
  • organisations locales
  • services municipaux
  • ...

Tableau de bord BCQ

Un aperçu complet et pratique de toutes les demandes à destination du concierge de quartier et des autorités locales

  • membres de la conciergerie de quartier
  • demandes d'aide entrantes
  • approvisionnement local
  • statistiques
  • ...

Comment fonctionne le concierge de quartier ?

  • Tout d’abord, un premier entretien est organisé avec le concierge de quartier.
  • Ceci afin d’apprendre à se connaître, identifier les besoins et présenter tout ce que le concierge est en mesure de faire pour la personne qui cherche de l’aide.
  • Contacter le concierge du quartier lorsque vous avez besoin d'aide.
    Contactez-les par téléphone, application mobile ou via la montre BCQ.
  • Le concierge de quartier cherche la bonne solution.
    Nous centralisons l'offre locale et mettons en place un réseau complet, fiable et réactif.
  • Le concierge de quartier s'occupe de tout le suivi.
  • Aucun stress concernant le suivi ou toute autre communication.
Comment fonctionne le concierge de quartier ?

Plus de 120 gouvernements et services publics utilisent Hoplr

Pourquoi opter pour Hoplr ?

Impact et croissance

Nous développons votre réseau de voisinage du début à la fin, avec un impact garanti de 10 à 15% des ménages au cours des premières semaines après le lancement. Les quartiers continuent ensuite à se développer de manière organique.

Gagner du temps

Nous gérons l'impact, le support et le développement. Cela ne se traduit pas seulement par une réduction des coûts et des préoccupations, cela vous fait également gagner du temps.

Interdépartements

Nous proposons un tableau de bord avec des modules utiles à différents départements. Cela permet plus de transparence et de synergie entre les départements.

Technologie en interne

Hoplr a sa propre équipe de développeurs. Cela nous permet de réagir rapidement et d’offrir un service personnalisé. De plus, notre application est testée chaque jour par des milliers d’utilisateurs.

Support & expertise 24/7

Vous pouvez compter sur nous pour le développement de vos communautés et le support nécessaire - 24/7. Pas de chichi, pas de souci.

Valeur sociale

La construction d'une communauté est cruciale pour la cohésion sociale et la participation citoyenne. En réunissant les voisins, nous stimulons les contacts, la participation citoyenne et la cohésion sociale dans la vie réelle.

Prix gagnés

Label d'Excellence

"Label d'Excellence" pour l'innovation, l'implémentation et l'impact durant la crise COVID-19

WSA

GAGNANT des World Summit Awards 2020 dans la catégorie Government & Citizen Engagement.

ESSA

GAGNANT des European Social Services Awards 2020 dans la catégorie Technology Tool.

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