Wat is de Buurtconciërge?
BCQ (BuurtConciergeQuartier) is een nieuw en innovatief zorgconcept dat langer zelfstandig wonen mogelijk maakt. Niet iedereen vindt makkelijk de weg naar een digitaal buurtnetwerk zoals Hoplr. Denk aan senioren, digibeten of kwetsbare groepen. Om deze kloof te helpen dichten, kunnen lokale besturen vanaf nu beroep doen op de Buurtconciërge.
Van digitaal buurtnetwerk naar langer zelfstandig wonen
De Buurtconciërge is een lokale vertrouwenspersoon die aan de slag gaat met hulpvragen van buurtbewoners die daar zelf niet toe in staat zijn. Denk aan senioren, digibeten of kwetsbare groepen.
De Buurtconciërge staat in contact met vrijwilligers, buren en professionals uit de buurt. Zo worden burgers altijd snel geholpen door betrouwbare buurtbewoners.
BCQ is een initiatief van Hoplr om mensen langer zelfstandig thuis te laten wonen door het sociaal kapitaal van de buurt aan te spreken en dus het versnipperde lokaal aanbod te omsluiten.
"Buurtconciërge Annick is een engel. Ze kent de buurt enorm goed en heeft me in contact gebracht met buren die me dagelijks helpen. Sommigen zijn intussen goeie vrienden geworden."
Het aanbod van de Buurtconciërge:
Boodschappen en vervoer
De Buurtconciërge levert een netwerk voor boodschappen en vervoer
Kleine huishoudelijke taken
De Buurtconciërge schakelt betrouwbare hulp in voor kleine huishoudelijke taken
Computerproblemen en administratie
De Buurtconciërge voorziet hulp bij computerproblemen en persoonlijke administratie
Familietoegang via de BCQ-app
Ook familieleden en mantelzorgers blijven betrokken via de BCQ-app
Omsluiten van het lokaal aanbod
Het is de Buurtconciërge zijn taak om het versnipperde lokaal aanbod te omsluiten.
BCQ Ticketing dashboard
Een compleet en handig overzicht voor de Buurtconciërge en het lokaal bestuur
Boodschappen en vervoer
De Buurtconciërge levert een netwerk voor boodschappen en vervoer
- inkopen doen
- pakketjes ophalen
- transport naar de apotheek of het postkantoor
- doktersvisites
- bezoekjes aan de bank
- ...
Kleine huishoudelijke taken
De Buurtconciërge schakelt betrouwbare hulp in voor kleine huishoudelijke taken
- gootsteen ontstoppen
- gordijn roede bevestigen
- gloeilamp vervangen
- kastje in elkaar zetten
- ...
Computerproblemen en administratie
De Buurtconciërge voorziet hulp bij computerproblemen en persoonlijke administratie
- het aansluiten van een printer
- software updates
- belastingaangiftes
- pensioenregeling
- bankverrichtingen
- ...
Familietoegang via de BCQ-app
Ook familieleden en mantelzorgers blijven betrokken via de BCQ-app
- 24 uur per dag, 7 dagen per week
- hulpvragen opvolgen van begin tot eind
- de Buurtconciërge inschakelen voor hulp en ontzorging
- ...
Omsluiten van het lokaal aanbod
Het is de Buurtconciërge zijn taak om het versnipperde lokaal aanbod te omsluiten.
- buren
- vrijwilligers
- professionals
- lokale organisaties
- gemeentediensten
- ...
BCQ Ticketing dashboard
Een compleet en handig overzicht voor de Buurtconciërge en het lokaal bestuur
- leden van de Buurtconciërge
- binnenkomende hulpvragen
- lokaal aanbod
- statistieken
- ...
Hoe gaat de Buurtconciërge te werk?
- Kennismakingsgesprek met de Buurtconciërge
De buurtconciërge leert de wensen en noden kennen van de hulpbehoevende. - Contacteer de Buurtconciërge wanneer je hulp nodig hebt
Neem contact op via telefoon, mobiele app of BCQ-watch. - De Buurtconciërge zoekt de juiste oplossing
We omsluiten het lokaal aanbod en schakelen betrouwbare hulp in. - De Buurtconciërge regelt alle opvolging
Geen stress over opvolging of andere communicatie.
