Wat is de Buurtconciërge?

Wat is de Buurtconciërge?

BCQ (BuurtConciergeQuartier) is een nieuw en innovatief zorgconcept dat langer zelfstandig wonen mogelijk maakt. Niet iedereen vindt makkelijk de weg naar een digitaal buurtnetwerk zoals Hoplr. Denk aan senioren, digibeten of kwetsbare groepen. Om deze kloof te helpen dichten, kunnen lokale besturen vanaf nu beroep doen op de Buurtconciërge.

Van digitaal buurtnetwerk naar langer zelfstandig wonen

De Buurtconciërge is een lokale vertrouwenspersoon die aan de slag gaat met hulpvragen van buurtbewoners die daar zelf niet toe in staat zijn. Denk aan senioren, digibeten of kwetsbare groepen.

De Buurtconciërge staat in contact met vrijwilligers, buren en professionals uit de buurt. Zo worden burgers altijd snel geholpen door betrouwbare buurtbewoners.

BCQ is een initiatief van Hoplr om mensen langer zelfstandig thuis te laten wonen door het sociaal kapitaal van de buurt aan te spreken en dus het versnipperde lokaal aanbod te omsluiten.

Van digitaal buurtnetwerk naar langer zelfstandig wonen
Jacqueline Gepensioneerd
"Buurtconciërge Annick is een engel. Ze kent de buurt enorm goed en heeft me in contact gebracht met buren die me dagelijks helpen. Sommigen zijn intussen goeie vrienden geworden."

Het aanbod van de Buurtconciërge:

Boodschappen en vervoer

De Buurtconciërge levert een netwerk voor boodschappen en vervoer

  • inkopen doen
  • pakketjes ophalen
  • transport naar de apotheek of het postkantoor
  • doktersvisites
  • bezoekjes aan de bank
  • ...

Kleine huishoudelijke taken

De Buurtconciërge schakelt betrouwbare hulp in voor kleine huishoudelijke taken

  • gootsteen ontstoppen
  • gordijn roede bevestigen
  • gloeilamp vervangen
  • kastje in elkaar zetten
  • ...

Computerproblemen en administratie

De Buurtconciërge voorziet hulp bij computerproblemen en persoonlijke administratie

  • het aansluiten van een printer
  • software updates
  • belastingaangiftes
  • pensioenregeling
  • bankverrichtingen
  • ...

Familietoegang via de BCQ-app

Ook familieleden en mantelzorgers blijven betrokken via de BCQ-app

  • 24 uur per dag, 7 dagen per week
  • hulpvragen opvolgen van begin tot eind
  • de Buurtconciërge inschakelen voor hulp en ontzorging
  • ...

Omsluiten van het lokaal aanbod

Het is de Buurtconciërge zijn taak om het versnipperde lokaal aanbod te omsluiten.

  • buren
  • vrijwilligers
  • professionals
  • lokale organisaties
  • gemeentediensten
  • ...

BCQ Ticketing dashboard

Een compleet en handig overzicht voor de Buurtconciërge en het lokaal bestuur

  • leden van de Buurtconciërge
  • binnenkomende hulpvragen
  • lokaal aanbod
  • statistieken
  • ...

Hoe gaat de Buurtconciërge te werk?

  • Kennismakingsgesprek met de Buurtconciërge
    De buurtconciërge leert de wensen en noden kennen van de hulpbehoevende.

  • Contacteer de Buurtconciërge wanneer je hulp nodig hebt
    Neem contact op via telefoon, mobiele app of BCQ-watch.

  • De Buurtconciërge zoekt de juiste oplossing
    We omsluiten het lokaal aanbod en schakelen betrouwbare hulp in.

  • De Buurtconciërge regelt alle opvolging
    Geen stress over opvolging of andere communicatie.
Hoe gaat de Buurtconciërge te werk?

Meer dan 120 lokale besturen en nutsbedrijven gebruiken Hoplr

Waarom kiezen voor Hoplr?

Bereik en groei door community building

Wij lanceren het buurtnetwerk Hoplr van A tot Z. Hoplr garandeert een bereik van 15% tot 25% van alle huishoudens tijdens de eerste weken na opstart. Buurten groeien organisch door via mond tot mond reclame.

Bespaar tijd en kosten

Hoplr is een digitaal buurtnetwerk en kenniscentrum voor burenhulp, inclusie en burgerparticipatie. Laat je als klant begeleiden door ons team van experten.

Overstijg diensten en departementen

Eén geïntegreerd Service Dashboard met modules voor alle diensten en departementen. Dit zorgt voor meer transparantie en synergie op de werkvloer.

Technologie in eigen beheer

Wij bouwen alles zelf. Zo kunnen we kort op de bal spelen en zijn we uitgerust voor maatwerk. Onze applicaties worden dagelijks getest door honderdduizenden gebruikers.

24/7 support en expertise

Een complete ontzorging op vlak van community building, support en curatie. Zo houden we Hoplr communities positief en constructief.

Maatschappelijke meerwaarde

Wij verbinden buren en stimuleren offline ontmoetingen, betrokkenheid en sociale cohesie. Hoplr is gebaseerd op wetenschappelijke studie en ontving hiervoor een Europees kwaliteitslabel.

Awards

EU Seal of Excellence

"Seal of Excellence" van de Europese Commissie voor innovatie, implementatie en impact.

World Summit Awards

WINNAAR World Summit Awards 2020 in de categorie "Government & Citizen Engagement".

European Social Services Awards

WINNAAR European Social Services Awards 2020 voor beste "Social Technology Tool".

Bekijk onze awards

Interesse, kennismaking of vrijblijvende infosessie?

Wij willen Hoplr graag aan jou voorstellen!