Caso de éxito · Municipio de Puurs-Sint-Amands
Participación que cambia los planes. De un skatepark a un espacio juvenil.
Puurs-Sint-Amands estaba planificando un skatepark. En una encuesta en Hoplr, los jóvenes también pidieron un pumptrack. El municipio adaptó los planes y los desarrolló con jóvenes y diseñadores. JOC WIJland cuenta ahora con ambos.
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Caso de éxito original · Español · 15 páginas · 1 MB
Flandes · Bélgica
27.389 habitantes
en Europa
- 500+
- jóvenes respondieron a la encuesta en línea sobre el espacio juvenil
- 200
- jóvenes asistieron a la tarde de participación
- 58 %
- satisfechos con su participación en los cambios del barrio en 2023
Cifras de participación en JOC WIJland de las comunicaciones municipales. Satisfacción con la participación en los cambios del barrio: Gemeentemonitor 2023.
Implicar antes a los residentes en los planes.
Puurs-Sint-Amands ya mantenía un contacto estrecho con asociaciones y voluntarios. El municipio también quería implicar antes a los residentes en las decisiones y los proyectos, cuando aún era posible cambiar los planes.
La concejala Hilde Van der Poorten y el técnico de participación Tim Van Gool eligieron un enfoque estable entre departamentos, combinando encuestas en línea y conversaciones sobre el terreno.
De responder en línea a diseñar juntos.
A través de la plataforma de participación de Hoplr, el municipio crea sus propias encuestas. Los residentes que no acuden a una reunión también pueden opinar. Quienes quieran seguir participando pueden unirse a un grupo de trabajo.
En cada proceso, el municipio aclara qué decisiones siguen abiertas. Un empleado central apoya a los departamentos. Un grupo de coordinación, con la concejala de Participación y personal de comunicación y urbanismo, pone en común el enfoque.
Los jóvenes también pidieron un pumptrack. Y se construyó.
Para el skatepark de JOC WIJland, el municipio preguntó a los jóvenes a través de Hoplr qué elementos querían. Después, algunos skaters se reunieron con los diseñadores.
Durante el proceso también surgió la demanda de un pumptrack: un circuito de montículos y curvas para bicicletas, patinetes y patines. Había espacio para construirlo. El municipio amplió el plan.
«Desde el punto de vista político, al principio solo se pensaba en el skatepark. Pero si queda claro que hay una demanda de un pumptrack y que también hay espacio para hacerlo, lo incorporas».
Del caso de éxito original
Según la noticia municipal, más de quinientos jóvenes respondieron a la encuesta en línea. Doscientos participaron en una tarde de talleres y sesiones de iniciación. Después pudieron debatir los planes con los arquitectos.
El resultado · JOC WIJland
Un skatepark de 500 m² y un pumptrack de 2.500 m².
El espacio juvenil ya está construido. La página municipal del proyecto describe el skatepark y el pumptrack. La petición adicional de los jóvenes encontró así su lugar junto al plan original.
Un enfoque compartido por varios departamentos.
El grupo de coordinación ayuda a los departamentos a preparar procesos participativos e intercambiar experiencias. Tim Van Gool explica qué aporta esta colaboración:
«Al organizar la participación de forma transversal, se crean conexiones entre distintos departamentos y proyectos. Así, la participación también crece internamente y se convierte en una parte integral de la cultura de la organización».
Del caso de éxito original
Mayor satisfacción con la participación.
En el Gemeentemonitor, la satisfacción con la participación en los cambios del barrio pasó del 46 % en 2020 al 58 % en 2023. Estos datos se refieren al conjunto de la política municipal; el aumento no puede atribuirse solo a Hoplr.
Participar también en el plan plurianual.
Con #SamenDenkers, el municipio también preguntó en 2025 por las prioridades de su planificación plurianual. El proceso combinó la participación en línea con una sesión presencial: primero elegir temas, después debatir acciones y, por último, comunicar los resultados.
El municipio explicó de antemano que no se podrían incorporar todas las sugerencias y anunció que justificaría sus decisiones. En 2026 publicó el plan de políticas plurianual 2026–2031.
¿Qué puede aprender tu municipio?
Dejar que los usuarios participen en el diseño.
Los jóvenes respondieron a la encuesta del skatepark y después pudieron reunirse con los diseñadores. Su experiencia como skaters ayudó a concretar los planes.
Mantener margen para adaptar el plan.
El pumptrack no formaba parte de la idea inicial. Cuando los jóvenes lo pidieron y se comprobó que había espacio, el municipio lo incluyó.
Organizar apoyo entre departamentos.
Un empleado central y un grupo de coordinación ayudan a sus compañeros a preparar proyectos participativos y aprender unos de otros.
La participación cuenta cuando los planes pueden cambiar.
El espacio juvenil de JOC WIJland muestra lo que puede aportar la participación cuando el municipio deja margen para nuevas ideas. Hoplr ayudó a recoger los deseos de los jóvenes; las conversaciones con ellos y los diseñadores los concretaron. El ayuntamiento adaptó el plan y añadió un pumptrack junto al skatepark. Aquí, el valor de participar está en lo que los residentes pudieron cambiar realmente.
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Descarga el caso de éxito original en español con Hilde Van der Poorten y Tim Van Gool. Comparte la entrevista con compañeros que quieran implicar a los residentes en sus proyectos.
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